【編者按】家電根據(jù)自身產(chǎn)品的特殊性，在物流運作過程中具有單品價值高、季節(jié)性波動、網(wǎng)絡布局高等特點，如今電商行業(yè)發(fā)展迅速，家電需要也逐漸擴大，所以家電物流配送在整個家電物流市場中顯得尤為重要。未來，隨著智慧物流的發(fā)展，家電物流市場前景會更加廣闊。

家電物流就是以家電產(chǎn)品為主要對象的物品及相關信息系統(tǒng)規(guī)劃、運作和管理過程，重點是家電產(chǎn)成品的正向物流，也包括返修、回收等在內的反向物流。有時也將家電企業(yè)物流包括在內，即從原材料采購到產(chǎn)成品發(fā)運、售后服務等的一系列物流活動過程。將上述過程合在一起稱為家電供應鏈物流。

物流特點根據(jù)家電產(chǎn)品的特點，其物流運作組織過程也具有自身的特點。

(1)家電物流運作對象的單品價值一般較高，多數(shù)有精密的電子器件，運輸過程顛簸與野蠻裝卸都可能造成電器故障與損壞。故家電物流運作過程中的運輸與裝卸搬運環(huán)節(jié)要求較高，在倉儲環(huán)節(jié)一般不能直接堆碼，需采用高位貨架等。

(2)家電物流組織具有季節(jié)波動性的特點。如空調的銷售旺季(4～7月)，每天的出入庫量很大，配送及時率與準時率要求比較高。家電產(chǎn)品在五一、國慶、春節(jié)等節(jié)日前后銷量通常會猛增，物流需求比平常增加很多，如何對所需車輛、倉庫資源進行合理配置，對作業(yè)人員進行合理安排等，都是家電物流運作組織需要考慮的重要問題。

(3)家電物流對網(wǎng)絡布局要求高。區(qū)域配送中心，簡稱RDC，常見的還有中央配送中心，(簡稱CDC)、地方配送中心或地方接駁中心(簡稱LDC))是家電物流網(wǎng)絡常用的結點類型之一，其選址要對銷售網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、交通運輸條件、地理環(huán)境、客戶分布等因素進行深入研究，通過定性與定量的分析后才能得出合理的物流網(wǎng)絡布局。近兩年國內物流案例中都有家電物流網(wǎng)絡優(yōu)化方面的典型材料。

(4)家電物流運作直接與訂單管理密切相關。家電生產(chǎn)計劃多由訂單拉動，而牛鞭效應會增加家電庫存的增加，由于型號等需求、庫存調節(jié)功能在家電領域有所降低，對于實行零庫存模式的家電生產(chǎn)企業(yè)，其庫存調節(jié)功能更是薄弱，這樣就要求生產(chǎn)企業(yè)具有高度柔性化的生產(chǎn)加工組織，同時對家電物流運作組織的柔性提出了更高的要求。例如，對于空調產(chǎn)品銷售而言，雖波動性很大，但仍有規(guī)律可循。但經(jīng)銷商為確保在旺季不缺貨，往往向上游企業(yè)加大訂單的數(shù)量，訂單變動程度比零售數(shù)量的波動大的多，而生產(chǎn)企業(yè)為了滿足訂單需求，自然將加大對零部件供應商的采購量，最終導致庫存量加大。而隨著渠道商的控制能力的增強，無條件退貨條款的簽訂，又在客觀上加大了渠道商的訂貨量，最終在整個供應鏈上，多余的產(chǎn)品基本上積壓在生產(chǎn)商或渠道商庫存里，這也最終導致了現(xiàn)在所謂的實現(xiàn)“零庫存”其實就是轉移庫存的事實。

從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，在家電的零部件生產(chǎn)、采購、家電生產(chǎn)加工、成品銷售等過程中，涉及的主體主要有：零部件生產(chǎn)企業(yè)、家電制造企業(yè)、物流企業(yè)、家電批發(fā)與零售企業(yè)、電子商務企業(yè)、最終用戶等。通過對上述相關企業(yè)主體的組合或剝離，就形成了多種家電物流運作組織形式。對具體的家電物流組織與管理而言，家電物流組織與其他行業(yè)的物流組織有很多類似之處，但也有其自身的特點。家電物流組織按其生產(chǎn)流程一般可視為：零部件采購與供應物流組織→零部件倉儲與生產(chǎn)線配送組織→家電生產(chǎn)物流組織→成品家電倉儲與配送組織→RDC配送中心作業(yè)組織→終端配送組織6個環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中，家電企業(yè)的一貫做法是生產(chǎn)物流自營，而上游零部件運輸與配送至廠內、下游成品運輸與終端配送是由物流供應商負責的一種物流運作組織體系。

在近幾年，電商行業(yè)發(fā)展迅速，銷售量急需上漲，這也迫使這物流配送服務的需求量也越來越大，其中家電物流配送尤為凸顯。也正是在這種背景下，整個家電物流配送市場的前景一片大好，現(xiàn)如今的家電物流配送公司，遍地都是，這就導致整個行業(yè)的服務參差不齊，有好有壞，對于這種情況，家電物流配送行業(yè)未來的發(fā)展方向是什么呢?趨勢在哪里呢?

發(fā)展趨勢分析預測

1、智慧化

智慧化指得是在提供家電物流配送服務是的設施智慧化，也可稱之為智能化?，F(xiàn)如今我國科技不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多的先進設備設施，這些設施能夠有效提供服務效率及服務質量，從而降低服務成本，增強用戶體驗。

2、便捷化

便捷化主要指得是未來家電物流配送的配送時間安排靈活，配送信息溝通方便，配送效率高效等，只有這樣才能為用戶帶去優(yōu)質的服務體驗，從而提高客戶粘性。

3、廣泛化

企業(yè)可以根據(jù)自身規(guī)模實力和發(fā)展的需要，通過自建家電物流配送系統(tǒng)或者與其他機構和企業(yè)合作，構建廣泛的家電物流配送體系，對現(xiàn)有資源進行一個有效集成，擴大企業(yè)自身的客戶群體，這其中能夠創(chuàng)造出巨大的商業(yè)價值。

4、協(xié)作化

企業(yè)應與一些機構或單位進行一個合作，比如學校、大型寫字樓等，為其提供相應的貨物運輸服務，從而拓展自身業(yè)務渠道，多方面發(fā)展，拓展企業(yè)的贏利點。

5、規(guī)范化

規(guī)范化這個是必然趨勢，現(xiàn)如今整個行業(yè)呈現(xiàn)一片亂象，規(guī)范化發(fā)展是如今家電物流配送行業(yè)急需解決的問題，只有規(guī)范化的行業(yè)才能更受消費者的認可，從而促進整個行業(yè)的發(fā)展。

家電物流配送在如今這個社會，已成為不可或缺的一部分，因此，在未來想要不被淘汰出去，只有走在前端，提升企業(yè)的服務質量，從客戶角度出發(fā)，多方位發(fā)展，提供用戶體驗度，解決客戶需求，只有這樣才能在這個行業(yè)中持續(xù)發(fā)展。

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